2006 habe ich mich in meiner Diplomarbeit mit dem Thema Social Media Marketing und insbesondere mit Word of Mouth Marketing, Buzz Marketing und Viral Marketing auseinandergesetzt. Ich denke diese Themen gehören zu den Social Media Marketing Grundlagen für SMM in der heutigen Form. Deswegen habe ich mich entschlossen hier im Blog meine Diplomarbeit als Download anzubieten:
Nachfolgend das Inhaltsverzeichnis meiner Diplomarbeit. [Update, 09.08.2011] Die gesamte Diplomarbeit ohne den empirischen Teil gibt es am Ende des Beitrags zu freien Download.
1. Einleitung
1.1 Struktur, Inhalt und Ziele der Diplomarbeit
2. Allgemeine Grundlagen
2.1 Die Rückbesinnung zum Altbewährten
2.2 Marketing im Web 2.0: Chancen und Risiken
2.3 Die Krise der klassischen Werbung und die Wiedergeburt des Dialogs
3. Grundlagen des Word-of-Mouth
3.1 Die Meme als Motor für die Verbreitung von Botschaften und Produkten
3.2 Soziale Netzwerke und deren Entstehung
3.2.1 Netzeffekte und kritische Masse
3.3 Die Verbreitung von Word-of-Mouth in sozialen Netzwerken
3.4 Arten und Charakteristika von Influentials
3.4.1 Die Influential-Gruppen nach Rosen und Gladwell
4. Word-of-Mouth-, Viral- und Buzz-Marketing
4.1 Definition von Word-of-Mouth-, Viral- und Buzz-Marketing
4.2 Die Bedeutung von Word-of-Mouth-Marketing
4.3 Risiken und Effekte von Word-of-Mouth-Marketing über das Web 2.0
4.4 Grundelemente des Word-of-Mouth-Marketings
4.4.1 Das Seeding
4.4.2 Die Identifizierung von sozialen Netzwerken und Influentials
4.4.3 Arbeiten mit den Influentials
4.4.4 Die Ausbreitung von Innovationen
4.4.5 Der Einsatz von Change Agents
4.6 Viral- und Buzz-Marketing
4.6.1 Formen des viralen Marketings
4.6.1.1 Geringintegrativ und hochintegrativ
4.6.1.2 Servicebasiert und anreizbasiert
4.6.1.3 Privat und öffentlich
4.7 Instrumente des Buzz- und Viral-Marketings
4.7.1 Werbebotschaften als Werbemittel des Buzz-Marketings
4.7.1.1 Virale Produkte
4.7.1.2 Virale Storys und Gerüchte
4.7.2 Das Kampagnengut als Werbemittel des Viral-Marketings
4.7.3 Werbeträger des Buzz- und Viral-Marketings
4.8 Ziele von Viral- und Buzz-Marketing Kampagnen und Erfolgsmessung
5. Die Rahmenbedingungen des Musikmarkts
5.1 Der Musikmarkt
5.2 Die Musiklabels
5.3 Eignung des Produkts Musik zur Vermarktung mit Viral- und Buzz-Marketing
5.3 Der derzeitige Stellenwert von Buzz-Marketing in der Musikwirtschaft
6. Studie zum Empfehlungsverhalten mit Fokus auf die Musik-Influentials
6.1 Erstellung des Fragebogens
6.2 Durchführung
6.3 Datenaufbereitung und Auswertung
6.4 Einteilung in Untergruppen
6.5 Die Ergebnisse der Studie
6.6 Kritische Würdigung der Studie
7. Anwendung von Viral- und Buzz-Marketing bei der Musikvermarktung
7.1 Das Arbeiten mit den Musik-Influentials
7.2 Der Einsatz geeigneter Werbemittel für die virale Vermarktung von Musik
7.3 Geeignete Online Werbeträger für die Vermarktung von Musik mit Buzz-Marketing
7.4 Vorstellung eines internetbasierten Musik Portals für die Umsetzung von gezieltem Viral- und Buzz-Marketing
Auszug: WOM-Entwicklung von Social Communities: Netzeffekte und kritische Masse
Auszug: Word of Mouth Marketing: Soziale Netzwerke und deren Entstehung
Ich bitte darum, diese nicht woanders zu publizieren, sondern auf diesen Blogeintrag zu verweisen. Über Weiterempfehlung und Verlinkung würde ich mich freuen.
Danke!
Viel Spass beim Lesen!
Spende einen Tweet und Du kannst die Diplomarbeit downloaden:
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22 Responses to Social Media Marketing Diplomarbeit: Viral-, Word of Mouth und Buzz Marketing – Download
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Meine Empfehlungen
Wer hier bloggt?
Olaf Kopp ist Geschäftsführer der Aufgesang Inbound Online Marketing Agentur , Gründer von SEM Deutschland und Online Marketing Berater aus Hannover. Er schreibt rund um die Themen Online Marketing, Usability und Web Analytics. Seine Passion liegt insbesondere im Bereich Suchmaschinenmarketing (SEM) bzw. Google AdWords und SEO.
[...] Dieser Eintrag wurde auf Twitter von Adriane Mueller, Beatrice Scheld erwähnt. Beatrice Scheld sagte: Social Media Marketing Grundlagen | Online Marketing aus Hannover: Auszüge aus meiner Diplomarbeit zu den Theme.. http://bit.ly/6gPRFX [...]
Guten Abend Herr Kopp,
ich finde die Ausschnitte aus ihrer Diplomarbeit sehr interessant und da ich gerade
auch eine Diplomarbeit schreibe in welcher Social Media und Social Networks eine Rolle spielen würde ich Ihre Arbeit gerne vollständig lesen.
Haben Sie Ihre Arbeit schon veröffentlicht?
Freundliche Grüße
Tanja Langner
Guten Tag,
ich schreibe auch eine Diplomarbeit über SMM/SMO und würde gerne Ihre vollständige Diplomarbeit lesen…
Schöne Grüße
Anar
Sehr geehrter Herr Kopp
Auch ich befasse mich z.Z. mit meiner Diplomarbeit und möchte Sie gerne fragen, ob ich Ihre vollstände Arbeit durchlesen kann.
Mit bestem Dank, Roany
Hallo Herr Kopp,
ich schließe mich meinen Vorrednern an: Auch ich schreibe momentan meine Diplomarbeit zu diesem Thema. Ist die vollständige Arbeit veröffentlicht? Kann ich sie lesen?
Vielen Dank, Steffi
Hallo Zusammen,
ich habe hier und werde auch in Zukunft die relevantesten Kapitel aus der Diplomarbeit veröffentlichen.
Die Meisten in der Kategorie Social Media Marketing erstellten Artikel, sind aus meiner Diplomarbeit.
Grüße
O
Hallo!
Wie anderen hier auch beschäftige im mich auch gerad mit meiner Dipl.-arebit zu dem Thema Social Media und ich würde auch gern Wissen ob die Möglichkeit besteht die Arbeit irgendwo komplett zu lesen bzw. die Arbeit irgendwo runter zu laden?
Danke für eine kurze Info und vg
Florian
Hallo Florian,
s.o.
Grüße
[...] gehts zum kompletten Inhaltsverzeichnis. Auszug: WOM-Entwicklung von Social Communities: Netzeffekte und kritische [...]
Hallo allerseits,
wer im Social Media Marketing weniger auf Branding, sondern eher auf den realen Kontakt (Lead, Sale) abstellt, der muss sich auch in diesem Umfald zwangsläufig mit dem Tracking befassen.
Hier beitet das so genannte Telefontracking gerade für erklärungsbedürftige oder hochpreisige Produkte und Dienstleistungen eine neue Dimension der Erfolgskontrolle.
Wir als Consus Informations GmbH mit dem Telefontracking “www.adConverse.de” unterstützen Diplon-, Bachelor- und Masterabsolventen bei ihren Abschlussrbeiten, wenn es um die telefonische Conversionrate im social media Bereich geht.
Ansprechpartner: Joachim Höhl, joachim.hoehl@consus.info,
0221-2020120
Beste Grüße
Joachim Höhl
Nette dipl.-arbeit nur verstehe ich Fehler wie:
Word-of-Mouse nicht, gab es damals keine Korrektoren?
Damals war die Definitionslage nicht klar. Word of Mouse hat sich auf die Verbreitung von digitalen Botschaften also über die “Mouse” bezogen. Word of Mouth ist der Begriff für Mundpropaganda im Allgemeinen also auch offline. Das hat also nichts mit Rechtschreibung zu tun.
Ah, vielen Dank für die Aufklärung, war mir nur während des lesens nicht ganz klar geworden!
MfG Kastrup
Ich musse über Social Media eine Hausarbeit schreiben würde mich freuen wenn ich ihre diplomarbeit auch durchlesen konnte bzw. wenn jemand behilflich sein würde würde ich mich sehr freuen.
mfg
lisa
Hallo Olaf,
ich schreibe demnächst meine Bachelorarbeit zum Thema Social Media Marketing. Mich würde demnach Deine Arbeit sehr interessieren. Wäre es möglich, diese per email zu erhalten?
Beste Grüße,
Andreas
Hallo Andreas,
kannst Du Dir hier im Blog runterladen
hey,
würde gern deine Arbeit auch durchlesen, nur leider funktioniert der Link nicht mehr.
Hallo
Habe auch den fb link probiert und hat nicht geklappt.
den unscheinbaren xing link habe ich durch zufall geklickt und dort gepostet.
wie kann ich zum download kommen?
Liebe Grüße
Christoph
Sollte jetzt funktionieren …
Sehr geehrter Herr Kopp,
ich konnte leider nicht posten und habe eine Fehlermeldung erhalten. Versuch gescheitert! Gerne würde ich einen Blick in Ihre Arbeit werfen.
Vielen Dank und Gruß
Michaela Löhr
Sehr geehrter Herr Kopp,
leider war der Download Ihrer Arbeit nach dem Teilen des Links auf meiner Pinnwand nicht möglich.
Gibt es noch eine andere Möglichkeit eine Einsicht in Ihre Arbeit zu bekommen?
Vielen Dank
Lieben Gruß aus Fulda
Martha
Hallo Zusammen, bei mir funktioniert es einwandfrei. Wenn das Posten der Nachricht nicht über das Pop Up funktioniert, dann einfach die Nachricht inkl. Link in der weißen Box manuell auf Eure Facebook Pinnwand posten. Nach dem Posten auf der Pinnwand muss noch der Verifizierungs Button gedrückt werden. Dann gelangt man zum Download.